Destek Merkezi

1. E-posta

Genel destek: destek@emlakciarkadas.com

Hesap & doğrulama: onay@emlakciarkadas.com

Faturalama & abonelik: fatura@emlakciarkadas.com

2. Sıkça Sorulan Konular

• Hesabım onaylanmadı: Onay süreci 24 saat içinde tamamlanır. 24 saatten uzun sürdüyse onay@ adresine yazın.
• Mobil abonelik ödemeleri: Mobil abonelik ödemeleri RevenueCat (Apple App Store / Google Play) aracılığıyla işlenir ve yönetilir.
• Premium iptali: Profil → Abonelik → "Aboneliği yönet"'ten doğrudan App Store / Play Store ya da web üzerinden Stripe portalına yönlendirilirsiniz.
• Eşleşme görünmüyor: Portföy/talep kriterlerini gözden geçirin ve "Aktif eşleşme eşiği" ayarınızı kontrol edin.

3. Yasal & Politika

• Gizlilik Politikası
• KVKK Aydınlatma Metni
• Kullanım Koşulları